Mange tror at en konto hos Leovegas åpner for alle spill og alle innskudd med en gang, men det kan koste deg både tid og penger når et vilkår stopper deg. Det spillerne oftest gjør feil før første innskudd, er å fylle ut navn og adresse litt for raskt uten å tenke på at detaljene må stemme med betalingsmåten de skal bruke.
Spilling på Leovegas i praksis
Hvordan kommer jeg i gang med å spille etter at kontoen er klar?
Du logger inn og velger spill fra menyen, og hvert spill åpner i nettleseren på telefonen. Spillene har egne sider med regler og innsatsnivåer, så du bør lese dem før du setter penger på spill. Sett deg et beløp du er komfortabel med å tape før du begynner, og hold deg til det. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter i gang.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil prøve. Skjermen tilpasser seg telefonen, og du bruker samme konto som på datamaskinen. Sjekk at nettilkoblingen er stabil før du begynner på et spill som varer en stund.
Finnes det en leovegas casino app?
Det finnes ingen egen leovegas casino app å hente ned. Spillingen foregår i telefonens nettleser, og du trenger ikke lete i butikker etter en leovegas app. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn som vanlig. Lag et bokmerke på telefonen så du kommer raskt tilbake neste gang.
Hva skjer med bonusen når jeg setter inn penger?
Bonusen knyttes til kontoen din og følger med når du spiller, men den har vilkår du må oppfylle. Du må spille for et bestemt beløp før bonusen kan tas ut, og noen spill teller mer enn andre. Les gjennom vilkårene for bonusen før du setter inn penger, så du vet hva som kreves. Spill med høy innsats kan tømme bonusen raskere enn du regner med.
Hvorfor blir innsatsen min avvist?
Innsatsen kan bli avvist fordi den er over grensen for spillet eller fordi bonusvilkårene setter et tak. Sjekk hvilket beløp spillet tillater, og om du spiller med bonus. Noen spill har egne regler for innsats med bonuspenger. Prøv et lavere beløp og se om det går gjennom.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator, og RTP står oppført for hvert spill. RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Du finner opplysningene på spillets egen side før du begynner. Hos casino Leovegas kan du sammenligne RTP på tvers av spill før du velger. Velg spill med en RTP du er komfortabel med, og husk at resultatet varierer fra runde til runde.
Registrering og konto
Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?
Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og e-post, og du velger et passord. Opplysningene må stemme med det som står på bankkontoen og i dokumentene dine. Skriv navnet nøyaktig slik det står i passet, uten forkortelser. Sjekk at e-postadressen er riktig før du sender skjemaet, fordi bekreftelsen går dit.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
KYC brukes for å bekrefte at du er den du sier du er, og det er et krav for å kunne ta ut penger. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Sjekk at navnet på dokumentet er identisk med navnet på kontoen.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Du skal bare ha én konto hos Leovegas. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges og at saldoen holdes tilbake. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk e-postinnboksen din for å se om du allerede har registrert deg tidligere.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får tilsendt en melding med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp.
Er det greit å bruke samme e-post som andre i familien?
Nei, hver konto trenger sin egen e-postadresse og sine egne personopplysninger. Deler dere e-post, kan kontoene blandes sammen og identitetsbekreftelsen bli vanskelig. Opprett en egen adresse til deg selv før du registrerer deg. Sjekk at adressen er aktiv, slik at du får bekreftelsen.
Hva skjer hvis opplysningene mine endrer seg?
Du må oppdatere adresse og kontaktinformasjon i kontoinnstillingene så snart noe endres. Stemmer ikke opplysningene med betalingsmåten din, kan uttak bli stoppet. Logg inn og sjekk profilfeltene mot det som står i banken. Ta en rask gjennomgang av feltene før du ber om uttak.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du velger blant betalingsmåtene som vises i kassen når du er logget inn, og utvalget kan variere. Noen metoder lar deg sette inn med en gang, mens uttak går tilbake til samme metode. Bruk en metode som står i ditt eget navn. Sjekk at metoden er tilgjengelig for deg før du fyller ut innskuddet.
Hvorfor må jeg bekrefte betalingsmåten min?
Bekreftelsen viser at betalingsmåten faktisk tilhører deg. Uten den kan ikke uttak gjennomføres, fordi pengene skal tilbake til rett person. Følg instruksjonene i kassen når du blir bedt om å bekrefte. Sjekk at du bruker samme metode ved uttak som ved innskudd.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttaket behandles først av Leovegas, og deretter går pengene videre til betalingsmåten din. Hvor lang tid det tar avhenger av metoden og av om identiteten din allerede er bekreftet. Er KYC ferdig på forhånd, går behandlingen raskere. Sjekk kontoutskriften din etter at uttaket er registrert som sendt.
Kan jeg sette inn med en annen persons kort?
Nei, betalingsmåten må stå i ditt eget navn. Setter du inn med en annens kort, kan innskuddet bli stoppet og kontoen undersøkt. Bruk en konto eller et kort som er registrert på deg. Sjekk navnet på kortet før du bekrefter innskuddet.
Hva skjer hvis et innskudd ikke dukker opp på saldoen?
Vent litt og oppdater siden før du gjør noe annet, fordi registreringen kan ta noe tid. Sjekk at betalingen faktisk er trukket fra kontoen din. Ta vare på kvitteringen eller referansen fra betalingsmåten. Meld fra med referansen hvis saldoen fortsatt mangler beløpet.